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1年保証

携帯電話の1年間の保証を提供しています。 バッテリー、ケーブル、充電器などのアクセサリーは1ヶ月の保証があります。電話が1年以内(配送日から数えて)に間違っている場合、お客様は無償修理のために送り返すことができます。 分解、誤用、落下または落下、水害、公式ファームウェアまたはソフトウェアの改変、またはその他の損傷原因などの人為的要因はカバーされません。

承認された場合、電話の修理費、手数料および部品交換費用の全額(マザーボードとスクリーンはこの無料の修理規定の対象外)をカバーします。

バッテリーや充電器ケーブルなどのアクセサリーに1か月以内(到着日から数えて)に欠陥がある場合は、問題を示す写真やビデオを送信して問題を確認した後、再送または払い戻しをすることができます。 分解、誤用、落下または落下、水害、公式ファームウェアまたはソフトウェアの改変、またはその他の損傷原因などの人為的要因はカバーされません。

返品規則

DOA(到着時は電話の不具合があります)

電話が不具合の場合は、パッケージを受け取った日から3日以内にご連絡ください。その後、3日間のバイヤー保証に従ってください

携帯電話は高い価値の商品ですので、新しい電話を送付するか、払い戻しを手配する前に、欠陥のある電話を返送するよう依頼することがあります。 電話を返すときには、ケーブル、充電器、バッテリーなどの付属品がすべて付属する必要があります。 商品が不足している場合は、お客様に支払いを依頼します。価格が$15を超え、$40ドル未満の場合にのみ、私たちは返品送料の50%を負担します。


3日以内,電話を嫌う

携帯電話の仕様が想定したものでないなど、何らかの理由で電話を嫌ったり、機能が期待したものと異なる場合は、パッケージが配送された日から3日以内までご連絡ください。 写真やビデオを提供する必要があります。これは、電話機が配達されたときと同じ状態で、他の損傷や欠陥のある部品がないことを示しています。 条件を確認したら、電話を返却してください。 私たちに船積み料金を支払う必要があります。 私たちは、電話を受け取り、条件をチェックし、元の付属品が含まれており、他のいかなる損害や傷もなく、支払った価格を返金します。 審美的な不完全さや不足している部分がある場合、補充のために電話料金の20%を請求します。

注意:

返品発送過程中で、お客様は中国に電話を返すための関税を払う責任があります。 この場合、払い戻し金額から税金を控除します。


1ヶ月以内に壊れた

電話が1ヶ月以内に到着した場合(到着日から数えて)、保証は電話の問題に応じて、再送、払い戻し、または修理を無料にすることです。 電話で問題が発生した場合は、お客様のご希望に応じて再送または払い戻しを手配いたします。 私たちはお客様が電話を返すために支払う送料の費用をカバーします。 返品された商品が弊社の倉庫に到着した後、配送手数料はお客様に返金されます。返品手続き中に発生したそれ以上の費用はお客様の費用負担となります。 私たちがそれを受け取り、電話の問題を確認したら、交換または払い戻しを手配します。

システムをアップグレードするなどの他の方法で問題を解決できる場合は、他の補償を提供することができます。 顧客はこれをカスタマーサービスと議論して合意に達することができます。 分解、誤用、落下または落下、水害、公式ファームウェアまたはソフトウェアの改変、またはその他の損傷原因などの人為的要因はカバーされません。


1ヶ月後および1年以内に壊れた

1カ月後(到着日から数えて)から1年前までに製造上の欠陥が発生して電話が故障した場合は、無料修理の対象となります。 当社のサービスチームが問題を評価し、問題の写真やビデオを提供するよう依頼します。 承認された場合は、修理のために欠陥のある電話機を返却するための住所と指示をお送りします。 欠陥のある電話機が修理されたら、送料が無料でお客様に返送されます。 しかし、私たちは製品を私たちに送り返すためにあなたが支払った郵便料金をカバーしません。分解、誤用、落下、落下、水の損傷、公式のファームウェアやソフトウェアの改造その他の損傷原因などの人為的要因はカバーされません。

注意:

すべてのお客様は、故障した電話を当社に返送する前に、返品先住所と詳細についてカスタマーサービスまたはセールスマンに確認する必要があります。 私たちがお客様に送った元の小包の返送先住所に従って返送した場合、お客様の返品には責任を負いません。

2.上記のすべての状況下では、返品された品物を受け取った後にのみ、再送または払い戻しが行われて、電話機が良好な状態にあることを確認し、顧客が説明した製造上または輸送上の問題と同じであることを確認します。

電話を送り返すための手数料は、DOA以外の顧客によって支払われて、また1ヶ月の状況で壊れてしまいます。

4. DHL、UPS、TNT、FEDEXなどのエクスプレスサービスではなく、地方の郵便局を通じて商品を返送してください。税関に到着した際に輸入税が発生し、税関手続き中に遅れる可能性があります。 私たちが商品を受け取れない場合は、交換または修理を手配できません。

5.返却されたパッケージには、以下の詳細が記載されています。
1)注文番号。
2)返された電話の名前またはSKU。
3)返品理由。
このメモは、処理時間を短縮するのに役立ちます。

6.顧客は高い配送料などの問題ので、電話に送り返すことが困難な場合、国ではバッテリーの送付やその他の問題を禁止しています、当社のカスタマーサービスまたはセールスマンにご相談いただきます。

Joy