私のデスクトップコンピューターのキーボードが動作しません。どうやって直しますか？

私のデスクトップコンピューターのキーボードが動作しません。どう直せばいいですか？

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デスクトップコンピューターのキーボードは、日常使用において最も重要な入力デバイスの一つです。レポートの作成、プログラミング、ゲーム、インターネットの閲覧など、ほぼすべての作業でキーボードは中心的な役割を果たします。しかし、突然動作しなくなると、その中断は非常に苛立たしいものになります。故障したキーボードは、システムへのログイン、コマンドの実行、さらには最も基本的な操作さえ妨げることがあります。問題は最初は小さく見えるかもしれませんが、放置すると生産性に大きな障害となる可能性があります。

キーボードが故障する根本原因を理解することは、問題を解決するための第一歩です。ノートパソコンのキーボードはデバイスに直接組み込まれていますが、デスクトップキーボードは通常外付けで、USB、ワイヤレスレシーバー、または古いPS/2ポートを介して接続されます。つまり、故障はキーボードの物理的損傷、ドライバーの問題、ポートの不具合、システム設定、さらには電源管理の競合など、さまざまな要因によって引き起こされる可能性があります。問題の性質を特定することで、無駄な時間や労力をかけずに適切な解決策を適用できます。

このガイドは、動作しないデスクトップコンピューターのキーボードを診断し修理するための包括的なステップバイステップの方法を提供します。ケーブル接続の確認などの基本的なトラブルシューティングから、ドライバーの再インストール、BIOSの調整、オペレーティングシステムの設定に関わる高度な解決策まで、この記事は必要なすべてを網羅しています。最後には、キーボードの機能を回復し、ダウンタイムを最小限に抑えるための明確な戦略を持つことができます。

ステップ1：物理的な接続と電源を確認する

デスクトップキーボードが動作しない最も一般的な原因は、接続の緩みや故障です。問題がオペレーティングシステムやソフトウェアにあると決めつける前に、キーボードがコンピューターにしっかり接続されていることを確認してください。USBキーボードを使用している場合は、一度抜いて別のUSBポートに差し込んでみてください。初期テストではUSBハブの使用は避けてください。ハブは十分な電力を供給できないことがあるためです。代わりに、デスクトップタワーの背面パネル、つまりマザーボードのポートに直接接続してください。

ワイヤレスキーボードの場合、デバイスの電源が入っているか、バッテリーがまだ充電されているかを確認してください。バッテリーを新しいものに交換し、ワイヤレスレシーバーが機能するUSBポートにしっかりと接続されていることを確認します。キーボードがBluetoothを使用している場合は、システムのBluetooth設定でペアリングが有効か確認してください。ワイヤレスレシーバーのリセットやBluetooth接続の再ペアリングで問題が解決することがよくあります。

ステップ2: 別のデバイスでテスト

ハードウェア故障の可能性を排除するために、キーボードを別のコンピューターやデバイスでテストしてください。別の場所で正常に動作する場合、問題はおそらくあなたのデスクトップにあります。一方、キーボードが依然として機能しない場合は、故障している可能性があります。別の正常に動作するキーボードをデスクトップでテストすることも明確化に役立ちます。2台目のキーボードが問題なく動作すれば、元のキーボードが故障しており、交換が必要かもしれません。

この除外法は、ハードウェアとソフトウェア関連の問題を区別することで時間を節約します。多くのユーザーは、問題が単純な断線やキーボード回路の故障であるにもかかわらず、ドライバーやオペレーティングシステムのトラブルシューティングを誤って行います。

ステップ3: コンピューターの再起動

時には、最も簡単な解決策が最も効果的です。システムの再起動は、一時的な不具合をクリアし、オペレーティングシステムがキーボードを認識できない問題を解消します。新しいソフトウェア、アップデート、ドライバーをインストールした直後にキーボードが突然動かなくなった場合、再起動で競合が解決することがよくあります。

キーボードが全く使えない場合（例えばパスワード入力時など）は、マウスを使ってコンピューターを再起動してみてください。Windowsでは、ログイン画面の電源アイコンから再起動オプションにアクセスできます。マウスも動作しない場合は、デスクトップタワーのリセットボタンを押すか、電源ボタンを長押しして強制的に再起動する必要があるかもしれません。

ステップ4: 物理的な損傷の点検

デスクトップキーボードは摩耗する機械的なデバイスです。ほこりや汚れ、ゴミがキーの下にたまり、正常な動作を妨げることがあります。液体のこぼれは特に有害で、内部の部品をショートさせる可能性があります。キーボードを目視で点検し、特定のキーが反応しない、べたつく、または物理的に壊れていないか確認してください。

ゴミが原因の場合は、圧縮空気を使ってほこりを吹き飛ばすか、柔らかいブラシでキー周りを優しく掃除してください。液体のこぼれによるキーのべたつきには、キーキャップを慎重に取り外し、イソプロピルアルコールと綿棒で清掃します。ただし、キーボード全体が反応しない場合は、物理的な清掃だけでは不十分なことがあります。深刻な損傷の場合、修理よりも交換の方がコスト効率が良いことが多いです。

ステップ5: キーボードドライバーの更新または再インストール

オペレーティングシステムはハードウェアデバイスと通信するためにドライバーに依存しています。キーボードドライバーが破損したり古くなったりすると、システムがデバイスを認識できなくなることがあります。Windowsでは、デバイスマネージャーを通じてドライバーを更新または再インストールできます:

スタートメニューを右クリックし、デバイスマネージャーを選択します。
キーボードカテゴリを展開します。
キーボードを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。
ドライバーを自動的に検索を選択して、Windowsに更新を見つけさせます。

更新が見つからない場合は、キーボードデバイスをアンインストールしてからコンピューターを再起動できます。Windowsは必要なドライバーを自動的に再インストールします。あるいは、キーボードメーカーのウェブサイトで最新のドライバーを入手してください。

Linuxシステムの場合、パッケージマネージャーや設定ファイルを使用して入力ドライバーを再インストールする必要があるかもしれません。macOSでは、キーボードの問題はシステムアップデートで解決されることが多いため、オペレーティングシステムを最新の状態に保ってください。

ステップ6：BIOSまたはUEFI設定の確認

場合によっては、起動時にキーボードが動作せず、ログイン画面やBIOS自体にアクセスできないことがあります。この場合、BIOS/UEFI設定でUSBレガシーサポートが有効になっていることを確認してください。この設定がないと、一部のUSBキーボードは起動時に機能しないことがあります。

BIOSまたはUEFIにアクセスするには、コンピューターを再起動し、画面に表示されるキー（一般的にはF2、Delete、またはEsc）を押します。内部に入ったら、USB構成オプションに移動し、USB入力デバイスのサポートが有効になっていることを確認します。変更を保存してシステムを再起動してください。

ステップ7：電源管理設定の無効化

最新のオペレーティングシステムは、電力を節約するためにUSBデバイスを無効にすることがあります。この機能はノートパソコンには便利ですが、デスクトップのキーボードには問題を引き起こすことがあります。WindowsがUSBルートハブの電源を切らないようにするには：

デバイスマネージャーを開きます。
ユニバーサルシリアルバスコントローラーを展開します。
各USB Root Hubを右クリックし、プロパティを選択します。
電源管理タブの下で、電力を節約するためにコンピューターがこのデバイスの電源を切ることを許可するのチェックを外します。

この設定を適用した後、キーボードが常に有効であることを確認するためにコンピューターを再起動してください。

ステップ8：マルウェアまたはシステムエラーのスキャン

時折、マルウェアやシステムの破損がキーボードの機能に干渉することがあります。特定の悪意のあるプログラムはペイロードの一部として入力デバイスを無効にし、ユーザーがシステムの制御を取り戻すのを困難にします。信頼できるアンチウイルスプログラムで完全なシステムスキャンを実行すると、そのような脅威を検出して除去できます。

さらに、システムファイルの破損によりドライバーやハードウェアが正常に動作しないことがあります。Windowsでは、システムファイルチェッカー（sfc /scannow）ツールを使って破損したファイルをスキャンし修復できます。管理者としてコマンドプロンプトを開き、コマンドを入力して処理が完了するまで待ちます。

ステップ9：システムの復元または更新を実行する

最近のアップデートやインストール後にキーボードが動作しなくなった場合、システムの復元でコンピュータを以前の正常な状態に戻せます。Windowsでは、コントロールパネルを開き、回復に進み、システムの復元を開くを選択します。問題が発生する前の復元ポイントを選び、指示に従ってください。

macOSでは、Time Machineを使ってシステムを復元できます。Linuxユーザーはバックアップやディストリビューション固有のロールバックツールに頼る必要があるかもしれません。オペレーティングシステムを最新の状態に保つことも重要で、パッチはハードウェアの互換性問題を解決することが多いです。

ステップ10：キーボードの交換

すべてのトラブルシューティング手順が失敗した場合、キーボードの寿命が尽きた可能性が高いです。デスクトップキーボードは比較的手頃な価格であり、故障したものを修理し続けるよりも交換した方が実用的なことが多いです。交換時には、キーのスイッチ（メカニカルかメンブレンか）、エルゴノミクス、接続方式（有線、無線、Bluetooth）などの要素を考慮してください。

予防策

将来のキーボードの問題を避けるために、以下の予防策を取り入れてください：

キーボードを清潔に保ち、ほこりを取り除きましょう。
コンピュータの近くでの飲食は避けてください。
電源サージから保護するためにサージプロテクターを使用しましょう。
オペレーティングシステムとドライバーは定期的に更新してください。
キーボードは優しく扱い、過度な力を加えないようにしましょう。

これらの対策はキーボードの寿命を延ばし、予期せぬ故障の可能性を減らします。

結論

デスクトップコンピュータのキーボードが動作しなくなると、作業の流れが妨げられ、不必要なストレスが生じます。しかし、ほとんどの問題は体系的なトラブルシューティングで解決可能です。接続の確認や他のデバイスでのテスト、ドライバーの再インストールやBIOS設定の調整など、機能を回復するための複数の方法があります。多くの場合、解決策は単純で、再起動や再接続だけで済みます。

ハードウェアの故障が原因であれば、キーボードの交換は通常、安価で簡単です。このガイドに記載された手順に従うことで、単純な問題から複雑な問題まで自信を持って対処できます。予防的なケアを行うことで、キーボードは長年にわたり信頼できるツールとして機能し、予期せぬ故障によって生産性が損なわれることを防げます。