通話時に電話が鳴らない？その理由と修正方法はこちら
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電話が鳴るはずなのに鳴らない、または誰かに電話をかけて自分の側で無音だけが聞こえるほどイライラすることはほとんどありません。仕事、家族、緊急時の命綱として電話が使われる現代において、電話が鳴らないことは混乱や機会の損失、不要なストレスを引き起こします。iPhone、Androidデバイス、または古いモデルを使っていても、この問題はさまざまな理由で起こり得ますが、幸いなことにほとんどの場合修正可能です。
- こちらもお読みください： 電話がかけられない場合の修正方法は？
- 通話はできるのに電話がかかってこない場合の修正方法は？
実際のところ、電話が鳴らない場合、その根本的な原因はサイレントモードがオンになっている、または音量設定が誤って調整されているなどの単純なことかもしれません。しかし時には、ソフトウェアのバグ、設定の破損、アプリの競合、ネットワークの問題など、より深刻な原因が潜んでいることもあります。同様に、あなたが誰かに電話をかけたときに電話が鳴らない場合、その問題はあなたのデバイスよりも相手のデバイス、ネットワーク、または通話のかけ方に関係している可能性があります。
このガイドでは、問題の両面を深く掘り下げます：
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あなたが誰かに電話をかけたときに電話が鳴らない理由。
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誰かがあなたに電話をかけたときに電話が鳴らない理由。
両方の視点を理解することで、通話が実際にどのように接続されるのか、どこで問題が起こりうるのか、そして最も重要なことに、それを修正するために何ができるのかをより明確に把握できます。
パート1：誰かに電話をかけたときに電話が鳴らない理由
他の人に電話をかけて相手の電話が鳴らないと、特に通常の呼び出し音を聞いてから通話が接続されたりボイスメールに転送されたりすることに慣れている場合は混乱することがあります。なぜこうなるのか、そしてどう対処すればよいのかを詳しく見ていきましょう。
1. 受信者の電話がオフまたは機内モード中
通話をかけると、キャリアはネットワークを通じて受信者のデバイスを探そうとします。相手の電話がオフ、機内モード中、または電波がない場合、通話は届きません。このような場合、数秒間の無音、短い1回の呼び出し音、または直接ボイスメールに転送されることがあります。これにより、実際には相手の電話が利用できないだけなのに、自分の電話が鳴っていないと感じることがあります。
修正: テキストメッセージを送ってみてください。配信されない場合、受信者の電話がオフまたはオフラインの可能性があります。後でかけ直すか、WhatsAppやMessengerなどの別の通信アプリで連絡を試みることもできます。
2. 受信者が「おやすみモード」または「フォーカスモード」を有効にしている
最新のスマートフォンには、着信を静かにして気を散らさないようにする機能があります。iPhoneではこれをおやすみモードまたはフォーカスモードと呼び、Androidではおやすみモードまたは優先モードと呼びます。通話相手がこの設定をオンにしている場合、通話が技術的に接続されても相手の電話は鳴りません。あなたは通常の着信音が聞こえるかもしれませんが、相手側は無音のままです。
修正: この場合、あなたのデバイスに問題はありません。後で試すか、緊急の場合は短いテキストを送って「おやすみモード」を解除してもらうよう依頼してください。
3. 受信者があなたの番号をブロックしている
ブロックされている場合でも通話はできることがありますが、体験は異なります。キャリアやデバイスによっては、1回だけ着信音が鳴ってから留守番電話に転送されるか、全く着信音が鳴らないことがあります。場合によっては、通話が自動的に切断され、何の通知もないこともあります。
修正: 別の番号や別のデバイスから通話を試してください。通話が正常にできる場合は、あなたの番号がブロックされている可能性があります。
4. キャリアまたはネットワークの問題
時には、あなたも受信者も悪くなく、問題は携帯ネットワーク側にあります。一時的な障害、電波のカバー範囲の悪さ、ルーティングエラーにより、通話が静かに失敗したり、着信音が鳴らないことがあります。
修正: 電波の強さを確認してください。弱い場合は、より良い受信環境の場所に移動してください。機内モードをオン・オフして接続をリフレッシュしたり、電話を再起動することもできます。問題が続く場合は、キャリアに連絡して地域の障害がないか確認してください。
5. 携帯電話通話の代わりにインターネット通話を使用する
Wi-FiやWhatsApp、FaceTime、Skypeのようなアプリ経由で通話している場合、着信の仕組みは従来の携帯電話通話とは異なります。インターネットの混雑やアプリの不具合により、通話が試みられていても「着信」信号が正しく送信されないことがあります。
修正: インターネット接続を確認してください。Wi-Fiを使用している場合は、モバイルデータに切り替えるか、その逆を試してください。アプリを最新バージョンに更新し、再起動してください。
6. 電話の通話設定またはダイヤラーアプリが正常に動作していない
時には、特に最近OSをアップデートしたり、通話機能に干渉するサードパーティアプリをインストールした場合、電話自体が問題の原因となることがあります。
修正: ダイヤラーアプリのキャッシュをクリアする（Androidの場合）か、ネットワーク設定をリセットする（iPhoneとAndroid両方の場合）。iPhoneでは、設定 → 一般 → iPhoneを転送またはリセット → リセット → ネットワーク設定をリセットに進みます。Androidでは、設定 → システム → リセットオプション → Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセットに進みます。
パート2: 誰かが電話をかけたときに電話が鳴らない
これはより一般的で個人的に困る問題のバージョンです。電話が鳴らないと重要な会話を簡単に逃してしまう可能性がありますが、デバイスは正常に動作しているように見えます。考えられる原因と解決方法を見ていきましょう。
1. サイレントモードまたは音量が低い
最も明白な説明が時に正しいこともあります。電話がサイレントまたはバイブレーションモードに設定されている場合、着信音は聞こえません。音量を上げたと思っても、多くの電話はメディア、通知、着信音の音量を別々に制御していることに注意してください。
修正: 音量ボタンを使って着信音の音量を上げてください。iPhoneでは、デバイス左側の着信/サイレントスイッチを切り替えます。Androidでは、設定 → サウンドとバイブレーションに進み、着信音の音量がミュートされていないことを確認してください。
2. おやすみモードまたは集中モードが有効になっている
おやすみモードやカスタム集中モードを有効にしている場合、選択した連絡先以外からの着信はすべてミュートされることがあります。これは多くの人が気づかずに着信を逃す最も一般的な理由の一つです。
修正:
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iPhone上で: 設定 → 集中モード → おやすみモードに進み、無効にするか許可された通知を調整してください。
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Android上で: 設定 → 通知 → おやすみモードに移動し、例外セクションで全員または特定の連絡先からの通話を許可しているか確認してください。
3. 通話転送または「留守番電話に送る」が有効になっている
電話が自動的に留守番電話に転送される場合、電話は一切鳴りません。通話転送を意図的に有効にした可能性もありますし、キャリアのアップデートで誤ってオンになった可能性もあります。
修正:
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iPhoneの場合：設定 → 電話 → 通話転送に進み、オフになっていることを確認してください。
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Androidの場合：電話アプリを開く → 設定 → 通話アカウント → 通話転送、すべての転送オプションをオフにしてください。
4. ネットワークまたはSIMカードの問題
電波が弱いかSIMカードが損傷している場合、通話が電話に届かないことがあります。時には、ネットワークが通話要求を届けなかったために不在着信通知すら表示されないこともあります。
修正: SIMカードを取り外して再挿入してください。デバイスを再起動します。可能であれば、別の電話にSIMカードを挿入して問題が続くかテストしてください。続く場合は、キャリアに連絡してSIMカードの交換または技術サポートを受けてください。詳細はこちら：電話がSIMカードを検出できない場合の修正方法。
5. Bluetoothまたはヘッドフォンの競合
電話は技術的には鳴っているかもしれませんが、あなたが聞こえる場所ではない可能性があります。イヤホン、カーオーディオ、スマートスピーカーなどのBluetoothデバイスに接続されている場合、着信音は電話のスピーカーではなくそちらにルーティングされているかもしれません。
修正: 一時的にBluetoothをオフにして、別のデバイスから電話をかけてみてください。着信音が聞こえれば問題が確認できます。その後、Bluetoothの音声設定を調整するか、問題のあるデバイスのペアリングを解除してください。
6. ソフトウェアの不具合または古いファームウェア
時折、ソフトウェアのバグが通知や音声の問題、着信音のミュートを引き起こすことがあります。これらはOSのアップデートやアプリのインストール後に発生することがあります。
修正: 電話を再起動し、キャッシュをクリア（Androidの場合）、およびOSが最新であることを確認してください。問題が続く場合は、データをバックアップして工場出荷時のリセットを実行してください。
7. アプリ固有の通知問題
WhatsApp、Messenger、Telegramなどの一部の通話やメッセージングアプリは、メインの着信音制御とは独立した通知設定を持っている場合があります。これらのプラットフォームで着信がない場合は、アプリ内の音設定を確認してください。
修正: アプリを開く → 設定 → 通知または通話、音が有効になっていることを確認してください。また、電話のシステム設定でアプリが「おやすみモード」を無視できるように許可することもできます。
パート3：高度な解決策
基本的な対処をすべて試しても電話が正しく鳴らない場合は、以下のより深いトラブルシューティング手順を検討してください。
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すべての設定をリセット – これはデータを保持しますが、すべてのシステム設定をデフォルトに戻し、隠れた設定の競合を修正することがよくあります。
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iPhone: 設定 → 一般 → iPhoneを転送またはリセット → リセット → すべての設定をリセット
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Android: 設定 → システム → リセットオプション → すべての設定をリセット
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サードパーティアプリの確認 – 通知管理、サウンドプロファイル、バッテリー最適化を行うアプリは着信音の動作に干渉することがあります。一時的にアンインストールまたは無効化してください。
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マルウェアや破損ファイルのチェック – AndroidではGoogle Play Protectや信頼できるアンチウイルスアプリを使って問題をスキャンしましょう。マルウェアは時に音声や電話機能を乗っ取ることがあります。
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セーフモードでテスト – セーフモードは必要最低限のアプリだけを起動して電話をスタートします。
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Androidでは、電源ボタンを長押しし、「電源オフ」を長押しするとセーフモードのオプションが表示されます。
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iPhoneでは直接の機能はありませんが、サードパーティアプリのバックグラウンド更新を無効にすることで似た環境をシミュレートできます。
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サポートまたはサービスセンターに連絡 – それでも解決しない場合、スピーカーの損傷や着信音コンポーネントの不良などハードウェアの問題かもしれません。電話の製造元やキャリアが診断を行い、必要に応じて故障部品を交換してくれます。
パート4：予防のヒント
電話が正常に鳴るようになったら、問題の再発を防ぐためにいくつかの予防策を講じましょう：
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OSとアプリは定期的にアップデートを行いましょう。
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不明または未検証のシステムアプリのインストールは避けましょう。
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音量設定とおやすみモードの設定を定期的に確認してください。
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一時的なバグをクリアするために、週に一度は電話を再起動しましょう。
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スピーカーホールを塞がないケースを使用してください。
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リセットが必要になった場合に備えて、定期的に電話のバックアップを取っておきましょう。
結論
電話が鳴らないことは、発信者でも受信者でも混乱や着信の見逃し、さらには機会損失につながりやすいです。しかし、ここで説明したように、これらの問題の多くは致命的ではありません。通常は設定の調整、ネットワークの一時的な不具合、または簡単に修正できるソフトウェアの不整合に起因します。
通話信号の仕組みを理解し、体系的なトラブルシューティング手順に従うことで、問題の原因を特定し迅速に解決できます。音量の確認、おやすみモードの解除、SIMカードのチェック、ネットワーク設定のリフレッシュなど、これらのステップは電話の信頼性と安心感を取り戻すのに役立ちます。
次に電話が鳴らなかったときは、慌てないでください。代わりに、このガイドを一歩ずつゆっくりと確認してみましょう。少しの忍耐と注意で、デバイスは再び大きくはっきりと鳴るようになります — あるべき姿そのままに。