ノートパソコンとデスクトップの音が出ない問題を解決するにはどうすればよいですか？
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ノートパソコンやデスクトップで音が出ないのは、特に動画を見たり音楽を聴いたりオンライン会議に参加したりする際に、イライラすることがあります。この問題は、設定の誤り、古いドライバー、またはハードウェアの故障など、さまざまな要因によって引き起こされる可能性があります。このガイドでは、問題を特定し解決するための詳細な手順を探り、デバイスの音を復元します。
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1. 音量設定を確認してください
最初のステップは、システムの音量設定を確認することです。時々、音が誤ってミュートされているか、最小に設定されていることがあります。
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Windowsの場合: タスクバー（右下）にあるスピーカーアイコンをクリックし、音量が「ミュート」になっていないか、または低すぎないことを確認してください。
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macOSの場合: メニューバーの音量アイコンをクリックし、音がオンになっていて正しく調整されていることを確認してください。
2. ハードウェア接続を確認してください
デスクトップを使用している場合は、スピーカーまたはヘッドフォンがオーディオポートに正しく接続されていることを確認してください。また、ケーブルが損傷していないかも確認してください。
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スピーカーがオンになっていて、電源に接続されていることを確認してください。
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ヘッドフォンを使用している場合は、ヘッドフォン自体の故障を除外するために、別のデバイスに接続してみてください。
3. デバイスを再起動する
時には、単純な再起動がシステムの一時的な問題、音が出ないことを含む、を解決することがあります。ノートパソコンまたはデスクトップを再起動して、音が戻るか確認してください。
4. オーディオドライバーを更新する
古いまたは破損したドライバーは音声の問題を引き起こす可能性があります。更新する方法は次のとおりです:
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Windowsで: "デバイスマネージャー"を開きます（
Win + Xを押して"デバイスマネージャー"を選択）、"オーディオ、ビデオ、およびゲームコントローラー"を探し、オーディオデバイスを右クリックして"ドライバーの更新"を選択します。 -
macOSの場合: ドライバーの更新はシステムアップデートに含まれています。「システム環境設定」>「ソフトウェアアップデート」に移動して、更新があるか確認してください。
5. 再生デバイスの設定を確認してください
正しい再生デバイスが選択されていることを確認してください。
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Windowsで: ボリュームアイコンを右クリックし、「サウンド」を選択します。「再生」タブで、正しいデバイスが既定として設定されていることを確認してください。
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macOSの場合: 「システム環境設定」>「サウンド」に移動し、正しい出力デバイスを選択します。
6. トラブルシューティングツールを実行する
Sia Windows も macOS も、音声の問題を解決するための統合ツールを提供しています。
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Windowsの場合: 「設定」>「システム」>「サウンド」に移動し、「オーディオのトラブルシューティング」をクリックします。
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macOSの場合: 「システム環境設定」>「サウンド」に移動し、利用可能なオプションを確認してください。
7. 特定のアプリケーションを確認してください
特定のアプリケーションでのみ問題が発生する場合は、そのアプリケーション内の音声設定を確認してください。たとえば、ブラウザでは、開いているタブで音がミュートされていないか確認してください。
8. システムを復元する
以前の解決策のいずれも機能しない場合は、音が正常に動作していた以前の日付にシステムを復元することを検討してください。
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Windowsで: 「コントロールパネル」 > 「システムとセキュリティ」 > 「バックアップと復元」に移動し、「システムの設定を復元」を選択します。
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macOS: "Time Machine"を使用して、システムを以前の状態に復元します。
9. テクニカルサポートに連絡する
問題が解決しない場合は、デバイスの製造元のテクニカルサポートまたはITの専門家に連絡して、さらなる診断と修理を行う必要があるかもしれません。
これらの手順に従うことで、あなたのラップトップまたはデスクトップの音が出ない問題を解決できるはずです。正確な原因を特定し、適切な解決策を見つけるためには、忍耐と計画性が重要であることを忘れないでください。