よくある質問

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メインインターフェースに起動し、電話の上部にあるステータスバーを下にスワイプして水中カメラメニューを見つけ、水中カメラをクリックして水中撮影モードに入ります。

水中モードではタッチスクリーンと画面下部の3つのボタンが無効になります。このインターフェースのすべてのメニューはカメラモードのデフォルトメニューです。調整が必要な場合は、水中撮影モードを終了して通常モードで調整してください。

音量アップボタンで写真を撮影するか、ビデオの開始/停止を行います。

音量ダウンボタンをクリックして写真とビデオを切り替えます。

音量ダウンボタンを1～3秒間長押ししてから離すと、前面カメラと背面カメラを切り替えます。

側面の電源ボタンを押してモニターをオフにし、水中カメラを終了します。

このボタンは、「プログラム可能」ボタンを短押し、長押し、またはダブルクリックしたときに特定のアプリケーションを開くことができます。

セットアップメニューに入り、「スマート」までスクロールしてオプションを開きます；

短押し、長押し、またはダブルクリックをクリックして、メニューリストを開くショートカット操作の設定に入ります；（録音、懐中電灯、スクリーンキャプチャ、水中カメラなどを有効にできます）

短押し、長押し、またはダブルクリックをクリックして、アプリケーションを開く設定に入り、電話内の任意のアプリケーションを開くように設定します；

注意：同時に使用できるオプションは1つだけです。

1. Zone 2（またはDiv 2）は、通常の運転中に爆発性の雰囲気が発生する可能性が低い場所ですが、もし発生した場合でも短時間（年間10時間未満）しか持続しない場所を指します。

2. T4は、電話機が到達する最大温度を示します。この電話機はT4等級であり、電話機の温度が135°Cを超えないことを意味します。

3. Group A-Dは、有害ガスの種類を指します。

4. TAMBは、電話機が使用許可されている上限および下限の周囲温度を示し、非発火性の評価を維持します。Blackview Rugged Phoneの場合、その範囲は-10°Cから+55°Cです。

IPは「Ingress Protection（侵入保護）」の略です。Blackviewの堅牢スマートフォンはIP68の評価を受けています。この評価の「6」は防塵等級を示しており、このスマートフォンは「防塵完全」つまり、すべてのポートカバーがしっかり閉じられている限り、塵の侵入を完全に防ぎます。

評価の「8」は水中に沈められる能力を示しています。Blackviewのスマートフォンは、すべてのポートカバーがしっかり閉じられている限り、最大1.5メートルの水中に30分間沈めることができます。

Blackviewの堅牢スマートフォンのMIL規格評価はMIL SPEC 810Gであり、これにより落下に対して「6」の耐性を持ち、（すべてのポートカバーがしっかり閉じられている場合）防塵性があり、振動にも耐える（カテゴリー4 – トラック/トレーラー – 固定貨物）仕様となっています。

防爆仕様：クラス1区分2、グレードA-D、T4。

（危険区域内では、電話の充電、接続、取り外しを行わないでください。）

Blackviewの携帯電話は、このウェブサイトストア、AliExpressストア、Amazonストアなどで購入できます。

デバイスの音声性能に影響を与える要因はいくつかあります：

音質が悪くなる最も一般的な原因は、マイクやスピーカーに水が入ることです。

もし端末が水に浸かった場合、マイクやスピーカーが乾くまで通常の機能が回復しないことがあります。

あなたや通話相手が電波の悪い場所にいる可能性があります。別の場所に移動してみてください。

マイクやスピーカーに汚れやゴミが付いている場合があります。その場合はデバイスを清掃してください。

通話品質が悪い場合：

デバイスの音量が快適なレベルに調整されているか確認してください。

高層ビルの近くや地下など、電波の弱い場所で使用すると、通話品質に悪影響が出ることがあります。

ラッシュアワーなど通話が集中する時間帯にこのデバイスを使用すると、ネットワークの混雑により通話の失敗や品質低下が起こることがあります。

注意：

電波の受信状態が悪い場所にいる場合、通常よりも待機時間が短くなることがあります。これは、デバイスがより良い電波を定期的に探しているため、バッテリーを多く消費するからです。

SIMカードのPINコードを連続して3回間違えると、PINコードがロックされ、PUKコードの入力を求められます。

PUKコードを入力する前に、必ず通信事業者から提供された正しいコードを確認してください。

PUKコードの入力に10回失敗すると、SIMカードは永久に無効になります。

SIMカードが永久に無効になった場合は、新しいSIMカードを購入するために、該当の窓口に連絡する必要があります。

これは、SIMカードに問題がある場合や携帯電話のアカウントに問題がある場合に表示されます。

また、ネットワークプロバイダーのサービスエリア外にいる場合にも表示されます。

これは、ネットワークプロバイダーのサービスエリア外にいる場合や、例えば屋内など電波の届きにくい場所にいる場合に表示されることがあります。

サービスエリア内に移動して問題が解決するまで、画面には「サービスなし」と表示されます。

既知の良好なサービスエリアにいるにもかかわらずこの問題が続く場合は、サービスやSIMの制限がないかネットワークプロバイダーにお問い合わせください。

このメッセージは、デバイスがSIMカードを認識しない場合に表示されることがあります。

SIMカードが正しく挿入されていることを確認してください。

SIMカードの金属面を乾いた布で拭いてください。

それでもSIMカードが認識されない場合は、SIMカードが有効になっているか、または追加の指示があるかどうかを確認するために、ネットワークプロバイダーにお問い合わせください。

電話からPC / Macにファイルを転送するには：

USBケーブルでBlackview PhoneをPC / Macに接続します。

Blackview Phoneの通知トレイで「USBを使用して」通知をタップし、「ファイル転送」を選択します。

これでBlackview PhoneがPC / Macに表示されます。

PC / MacからBlackview Phoneを開いてファイルを確認します。

バックアップしたいファイルをPC / Macにコピーしてください。

注意：または、MicroSD™カードをBlackview Phoneに挿入してバックアップすることもできます。お好みのファイルエクスプローラーアプリを使ってファイルをコピーしてください。

Chromeアプリを起動します。

右上のメニューアイコン（三つの縦ドット）をクリックします。

「設定」をクリックします。

「プライバシー」をクリックします。

下にスクロールして「閲覧履歴データを消去」をタップします。

消去したい期間を選択します。

消去したいデータ（閲覧履歴、Cookieとサイトデータ、キャッシュされた画像とファイル）を選択します。

「詳細設定」では、保存されたパスワードやフォームデータなど、さらに消去するオプションがあります。

「データを消去」をクリックします。

共有したいファイルをデバイスで見つけます。

例えば写真など、1つのアイテムだけを送信したい場合は、それをタップしてから共有アイコンをタップします。

Bluetooth共有オプションを選択します。

ファイルを送信するBluetooth対応デバイスを選びます。

受信側のデバイスでファイルの受け入れを承認します。

メッセージアプリを起動します。

アプリ内で設定メニューを開きます。

「通知」セクションまでスクロールします。

「サウンド」メニューを選択して、希望の音を選びます。

「バイブレーション」の横にあるチェックボックスで、着信メッセージの振動を有効または無効にします。

注意：新しいファームウェア/ソフトウェアが利用可能になると、すべてのBlackview Phoneデバイスに通知が送信されます。

ホーム画面の通知パネルにアイコンが表示されます。アイコンが表示されたら、通知パネルを下にスワイプして選択できます。

手動で更新するには：

設定メニューに移動します。

画面の一番下までスクロールし、「システム」を選択します。

「システムアップデート」オプションを選択します。

「アップデートを確認」オプションを選択し、指示に従ってください。

注意：システムを更新する前に、デバイスの充電が十分に行われていることを確認してください。

デバイスをリセットするには、電源ボタンを約10秒間、または振動を感じるまで押し続けてください。

デバイスは自動的に電源が入り、通常通り動作し充電されます。

Skype™などのVOIP（Voice over IP）やWi-Fi、3G/4G経由でデータを頻繁に利用するアプリケーションは、バッテリー寿命を大幅に短くする可能性があります。最大限のバッテリー寿命を望む場合は、そのようなアプリケーションを無効にしてください。

ディスプレイのスリープを、15秒間操作がない場合に開始するよう設定します。ディスプレイのタイムアウト設定を変更するには、ホーム画面から「設定」＞「ディスプレイ」＞「詳細設定」＞「スリープ」＞より短い遅延時間を選択してください。

ディスプレイの明るさを下げます。明るさを変更するには、「設定」＞「ディスプレイ」＞「明るさレベル」＞コントロールバーを左にドラッグして暗く、右にドラッグして明るく調整します。

使用していないときはWi-Fiを無効にします。Wi-Fiを無効にするには、「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞オン/オフボタンをタップして緑色でなくします。

電話機に最新のソフトウェアアップデートがあることを確認してください。最新のアップデートを確認するには、「設定」＞「システム」＞「システムアップデート」＞「アップデートを確認」を選択します。

不要なプログラムがバックグラウンドで動作しないように停止します。「設定」＞「アプリと通知」＞「すべてのアプリを表示」＞不要なアプリを選択して無効にしてください。

注意！インストールしたアプリケーションのみ停止してください。プリインストールされた他のアプリケーションを停止すると、電話機の動作不良やエラーの原因となる場合があります。

これは、電話を受け取った箱の外側にあり、承認ラベルの一部を構成しています。

箱がない場合は、キーボードで「*#06#」と入力すると、ポップアップボックスにデバイスのIMEIが表示されます。

設定を選択し、「端末情報」から「ステータス」を選ぶと、IMEI情報を確認するオプションが表示されます。

赤点滅 – バッテリー残量が15％未満の低バッテリー警告。

赤点灯 – バッテリー残量が1％から99％の間で、現在充電中。

緑点灯 – バッテリーが完全に充電されている。

青点滅 – 通知が届いていることを示します（未読メッセージ、着信履歴、メールなど）。