コンピューターが自動的に再起動する問題をどう修正するか？

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コンピューターは仕事、娯楽、コミュニケーションのために私たちの日常生活に欠かせない存在となっています。しかし、ユーザーが直面する最も苛立たしい問題の一つが予期しない自動再起動です。この問題は生産性を妨げ、データ損失を引き起こし、さらにはより深刻なハードウェアまたはソフトウェアの故障を示すこともあります。なぜこれが起こるのか、そしてどのように修正するかを理解することは、安定して信頼できるシステムを維持するために重要です。

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自動再起動は、過熱や電源供給の問題から、システムファイルの破損やマルウェア感染まで、さまざまな理由で発生する可能性があります。症状は突然現れたり、負荷の高いアプリケーションの起動時やシステム更新中など特定の操作後に現れたりします。根本原因を特定することが効果的な解決策を見つける第一歩です。

デスクトップとノートパソコンの両方で自動再起動の問題が発生する可能性がありますが、ハードウェア構成や冷却機構の違いによりトラブルシューティングの手順は若干異なる場合があります。デスクトップは換気が良く、部品の交換が容易ですが、ノートパソコンはよりコンパクトで過熱しやすいです。このガイドでは両方のタイプのシステムに対する解決策を扱います。

体系的なトラブルシューティング方法に従うことで、ユーザーはほとんどの場合、専門家の助けを借りずに自動再起動の問題を診断し解決できます。このガイドでは、一般的な原因、デスクトップおよびノートパソコンの段階的な修理方法、そして将来の発生を防ぐための追加のヒントを探ります。

なぜコンピューターは自動的に再起動を繰り返すのか？

修理を試みる前に、コンピューターが自動的に再起動する可能性のある理由を理解することが重要です。最も一般的な原因のいくつかは以下の通りです：

1. 過熱

コンピューターのCPUやGPUが過熱すると、ハードウェアの損傷を防ぐためにシステムがシャットダウンまたは再起動することがあります。ほこりの蓄積、故障した冷却ファン、または換気不良がこの問題に寄与することがあります。

2. 電源供給の問題

不安定または故障しつつある電源ユニット（PSU）は、特に高負荷時に突然の再起動を引き起こすことがあります。ノートパソコンでは、損傷したバッテリーや充電器が電力の変動を引き起こすことがあります。

3. 故障したハードウェア

不良なRAM、故障しつつあるハードドライブ、または不具合のあるマザーボードが予期しない再起動を引き起こすことがあります。ハードウェアの競合や緩んだ接続も原因となる場合があります。

4. ソフトウェアとドライバーの問題

破損したシステムファイル、古いドライバー、または互換性のないソフトウェアが原因でOSがクラッシュし再起動することがあります。Windowsの組み込み機能「システム障害時の自動再起動」もエラー後に再起動を強制する場合があります。

5. マルウェアまたはウイルス感染

一部の悪意のあるプログラムはシステム設定を変更したり、CPUに過負荷をかけたり、不安定にして繰り返し再起動を引き起こすことがあります。

6. Windows Updateまたはシステムエラー

更新の失敗、システムファイルの破損、または設定の誤りにより、コンピューターが予期せず再起動することがあります。

正確な原因を特定するには体系的なトラブルシューティングが必要であり、以下のセクションで説明します。

デスクトップコンピューターが再起動を繰り返す問題の修正方法

ステップ1：過熱の確認

• ケースを開けて、ファン、ヒートシンク、通気口のほこりを掃除してください。

• すべての冷却ファンが正常に回転していることを確認してください。

• CPU温度が異常に高い場合は、サーマルペーストを再塗布してください（ HWMonitorなどの監視ツールを使用）。

ステップ2: 電源ユニットをテストする

• 故障を確認するために、動作確認済みの電源ユニットに交換してください。

• すべての電源ケーブルがマザーボードとコンポーネントにしっかり接続されていることを確認してください。

ステップ3: ハードウェアの問題を診断する

•  メモリ診断テスト （Windows メモリ診断）を実行してRAMのエラーをチェックしてください。

• ハードドライブ/SSDを CrystalDiskInfo や CHKDSKなどのツールでテストしてください。

• すべての内部接続（RAM、GPU、ケーブル）を再接続してください。

ステップ4: ソフトウェアとドライバーの問題を確認する

•  セーフモード で起動して問題が続くか確認します（続かない場合はドライバーやソフトウェアの競合の可能性があります）。

• ドライバー（特にGPUとチップセットドライバー）を更新またはロールバックします。

•  システムファイルチェッカー (SFC /scannow) を実行して破損したWindowsファイルを修復します。

ステップ5：マルウェアのスキャン

•  Windows Defender またはサードパーティのアンチウイルスソフト（Malwarebytes）を使用して感染を除去します。

ステップ6：システム障害時の自動再起動を無効にする

•  コントロールパネル > システム > 詳細システム設定 > 起動と回復に移動します。

• システム障害の下にある "自動的に再起動する" のチェックを外します。

問題が続く場合は、Windowsの再インストールを検討するか、ハードウェア修理のために技術者に相談してください。

再起動を繰り返すノートパソコンの修理方法

ステップ1：過熱の確認

• 圧縮空気を使ってノートパソコンの通気口とファンを清掃します。

• 冷却パッドを使用して気流を改善します。

•  Core Temp または SpeedFanで温度を監視します。

ステップ2：電源とバッテリーの点検

• 電源アダプターの問題を除外するために別の充電器を試してください。

• バッテリーを取り外せる場合は取り外し、AC電源のみでノートパソコンを動作させます。

ステップ3：ハードウェアコンポーネントのテスト

• RAMをチェックするために Windows Memory Diagnostic を実行します。

• CrystalDiskInfoを使ってストレージの健康状態をテストします。

ステップ4: ドライバーとソフトウェアを更新する

• メーカーのウェブサイトからBIOS/UEFIを更新します。

• GPUおよびチップセットのドライバーを再インストールします。

ステップ5: クリーンブートを実行する

• msconfigを使用して、スタートアッププログラムとMicrosoft以外のサービスを無効にします。

• 問題が止まったら、サービスを一つずつ再有効化して原因を特定します。

ステップ6: Windowsのリセットまたは再インストール

• Windows回復を使用して、ファイルを保持したままOSをリセットします。

• 必要に応じて、クリーンなWindowsインストールを実行してください。

追加のトラブルシューティングのヒント

1. イベントビューアでエラーログを確認する

• イベントビューア（eventvwr.msc）を開き、クラッシュ前の重大なエラーをWindowsログ > システムで確認します。

2. 高速スタートアップを無効にする

• コントロールパネル > 電源オプション > 電源ボタンの動作を選択 に移動し、"高速スタートアップを有効にする"のチェックを外します。

3. Live Linux USBでテストする

• Linux USB（例：Ubuntu）から起動して、問題がハードウェアに関連しているかWindows特有のものかを確認します。

結論

自動再起動はさまざまなハードウェアおよびソフトウェアの問題が原因で発生することがありますが、ほとんどは体系的なトラブルシューティングで解決できます。過熱の確認、ハードウェアコンポーネントのテスト、ドライバーの更新、マルウェアのスキャンを行うことで、多くの場合、専門家の助けなしに問題を修正できます。

持続的な問題がある場合は、高度な診断や新しいWindowsのインストールが必要になることがあります。定期的なメンテナンス、例えばホコリの清掃やソフトウェアの更新は、将来の問題を防ぐことができます。すべてがうまくいかない場合は、ハードウェア修理のために技術者に相談するのが最善の方法です。