ミニPCやノートパソコンなどを販売するBlackviewのグローバルストアへようこそ。 ミニPC、 ノートパソコンなどを取り扱っています。このガイドがお役に立てば幸いです。
Windows Updateは、Windows 11のセキュリティ、安定性、最新ソフトウェアとの互換性を保つうえで欠かせません。しかし、更新に失敗すると、定期的なメンテナンスが中断され、セキュリティパッチがインストールされず、コンピューターで古いバージョンのOSを使い続けることになる可能性があります。ユーザーが遭遇するエラーの1つに0x8024401Cがあり、Windowsが更新サービスと通信しようとしたときに表示されることがあります。
この問題を解決するには、通常、インターネット接続の確認、Windows Updateコンポーネントのトラブルシューティング、プロキシ設定やネットワーク制限が更新プロセスを妨げていないかの確認が必要です。このガイドでは、エラー0x8024401Cの意味を説明し、最も簡単な解決策から順に、実用的なトラブルシューティングの手順を紹介します。
- こちらもお読みください: Windowsでマウスは動くのに、何もクリックできません。修正方法は？
- Windows 11でエラーコード0xc00000fを修正する方法
- Windows 11でタスクバーをロックする方法
Windows 11のエラー0x8024401Cとは？
エラー0x8024401Cは、Windows Updateの通信障害に関連しています。Windowsが更新サーバーから更新情報を取得できない場合に発生することがあり、ネットワークのタイムアウト、プロキシの設定の問題、ファイアウォールの制限、または管理対象の更新サービスに影響する問題が原因となる可能性があります。
正確な原因は、PCがMicrosoftの更新サーバーに直接接続しているか、Windows Server Update Services（WSUS）などの組織向けサービスを使用しているかによって異なります。接続が遅い、または不安定な場合に問題が発生することもありますが、エラーコードだけでは根本原因を特定できません。
幸い、この問題はWindowsを再インストールせずにトラブルシューティングできます。以下の手順を順に実行し、大きな変更を加えるたびにWindows Updateを試してください。
Windows 11でエラー0x8024401Cを修正する方法
トラブルシューティングの手順
1. Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
-
Windows + Iを押して設定を開きます。
-
次の順に移動します: システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティング ツール。
-
Windows Updateを見つけて、実行を選択します。
-
画面に表示される推奨事項に従ってください。
-
コンピューターを再起動し、設定 > Windows Update > 更新プログラムのチェックを選択します。
組み込みのトラブルシューティングツールは、一般的な構成の問題を特定できます。Windows 11の更新エラーを解決する際は、まずこのツールを使うのがおすすめです。
2. インターネット接続とプロキシ設定を確認する
-
ルーターを再起動し、PC をインターネットに再接続します。
-
VPN を使用している場合は一時的に切断し、Windows Update をもう一度実行します。
-
「設定 > ネットワークとインターネット > プロキシ」を開き、プロキシ サーバーが設定されているか確認します。
-
職場または学校のコンピューターを使用している場合は、IT 管理者に正しいプロキシ設定を確認してください。
プロキシ設定の誤り、ネットワークによるフィルタリング、接続の中断により、Windows が設定済みの更新元に接続できなくなることがあります。許可なく管理対象ネットワークの設定を変更しないでください。
3. Windows Update サービスを再起動する
-
Windows + Rキーを押し、
services.mscと入力して Enter キーを押します。 -
サービスの一覧から「Windows Update」を探します。
-
利用できる場合は右クリックして「再起動」を選択します。利用できない場合は、サービスが停止していれば「開始」を選択します。
-
「設定」で更新プログラムの確認をもう一度行います。
サービスがすでに実行中の場合は、再起動すると一時的な問題が解消されることがあります。Windows Update を恒久的に無効にしないでください。
4. Windows Update のキャッシュをクリアする
キャッシュされた更新ファイルが破損していたり不完全だったりすると、その後の更新が妨げられる場合があります。
-
services.mscを使って「サービス」ウィンドウを開きます。 -
「Windows Update」を右クリックし、「停止」を選択します。
-
エクスプローラーを開き、
C:\Windows\SoftwareDistributionに移動します。 -
フォルダー自体ではなく、このフォルダーの中身を削除します。ファイルがロックされている場合は、サービスが停止していることを確認してください。
-
「サービス」に戻り、Windows Update をもう一度開始します。
-
PC を再起動し、更新プログラムを確認します。
Windows により、必要なダウンロード キャッシュが再構築されます。このキャッシュをクリアすると更新プログラムの問題を解決できる場合がありますが、0x8024401C が発生するすべてのケースで解決するとは限りません。
5. 破損した Windows システム ファイルを修復する
-
「スタート」を右クリックし、「ターミナル（管理者）」を開きます。
-
次のコマンドを実行し、完了するまで待ちます。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth -
次に、以下を実行します。
sfc /scannow -
両方のスキャンが完了するまで待ち、コンピューターを再起動してから、もう一度 Windows Update を実行します。
DISM は Windows コンポーネント イメージを修復し、システム ファイル チェッカーは保護されたシステム ファイルをチェックして修復します。
6. 更新プログラムを手動でインストールする
-
「設定」で Windows Update の履歴を開き、失敗した更新プログラムの KB 番号を確認します。
-
公式の Microsoft Update カタログにアクセスします。
-
一致する KB 番号を検索します。
-
お使いのWindowsのバージョンとシステムアーキテクチャに適合するパッケージをダウンロードしてください。
-
ダウンロードしたインストーラーを実行し、画面の指示に従ってください。
更新プログラムのパッケージはMicrosoftからのみダウンロードし、お使いのデバイスに適合することを確認してください。
組織がWindows Updateを管理しているか確認する
Windows 11 PCが会社または学校の管理下にある場合、更新プログラムはMicrosoftの公開サーバーではなく、内部サーバーから配信されることがあります。この場合、エラー0x8024401Cの調査には、サーバー接続、ファイアウォールのルール、プロキシ設定、またはWSUSの稼働状況を管理者が確認する必要がある場合があります。
管理対象デバイスでエラーが続く場合は、ITチームに問い合わせてください。指示を受けずにレジストリ項目や組織の更新ポリシーを変更しないでください。
Windows Updateエラーを防ぐ方法
今後Windows Updateでエラーが発生する可能性を減らすには、インターネット接続を安定させ、十分なディスク容量を確保し、更新プログラムの適用に応じてコンピューターを再起動してください。ダウンロード中またはインストール中に更新を中断しないでください。
また、ネットワークドライバーとセキュリティソフトウェアを最新の状態に保ってください。VPNやプロキシを使用している場合は、セキュリティ保護を恒久的に無効にするのではなく、必要な更新トラフィックが許可されていることを確認してください。
Microsoftサポートへの問い合わせが必要な場合
いずれの方法でもエラー0x8024401Cが解決しない場合は、Windows Updateの履歴で該当する更新プログラムを確認し、ほかに表示されたエラーメッセージを記録してください。また、Windows Updateのログを確認すると、繰り返し発生している接続エラーを特定できます。
問題が解決しない場合は、Microsoftサポートまたは組織のIT管理者に相談してください。失敗した更新プログラムのKB番号、Windowsのバージョン、トラブルシューティングの結果を伝えると、原因の特定に役立ちます。
よくある質問
エラー0x8024401Cは、Windowsが破損していることを意味しますか？
必ずしもそうとは限りません。このエラーは、Windows Updateと設定されている更新元との通信の問題に関連している可能性があります。システムの破損を疑う前に、ネットワーク設定とサーバーの稼働状況を確認してください。
PCを再起動すると、エラー0x8024401Cを解決できますか？
はい。再起動すると、一時的なサービスや接続の問題が解決することがあります。エラーが再発する場合は、上記のトラブルシューティング手順を続けてください。
まとめ
Windows 11の0x8024401Cエラーが発生すると、更新を完了できないことがありますが、必ずしもオペレーティングシステムが破損しているとは限りません。まず、Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行し、ネットワークとプロキシの設定を確認し、更新サービスを再起動して、更新キャッシュをクリアするとよいでしょう。
これらの方法で解決しない場合は、システムファイルを修復するか、問題の更新プログラムを手動でインストールすると改善することがあります。方法を一つずつ試し、変更するたびにWindows Updateを確認して、根本的な原因を特定し、通常どおり更新できる状態に戻しましょう。