私の電話は通話ができません、どう直せますか？

電話がかけられない場合、どうすれば直せますか？

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重要な電話をかけようとして電話を手に取ったのに、接続できないとわかるほどイライラすることはほとんどありません。電話がかけられないことは、仕事、緊急時、家族や友人との連絡に電話を頼っている場合、非常に不安に感じることがあります。このような場合、デバイスやネットワークに問題があるのではないかと最悪の事態を想像しがちです。幸いなことに、多くの場合、問題は一時的で、いくつかの慎重なトラブルシューティングで解決できます。

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現代のスマートフォンは、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークサービスの組み合わせに依存する複雑なツールです。これらのいずれかの領域での単純な不具合が、一時的に発信機能を妨げることがあります。問題はキャリア側にある場合もあれば、設定ミス、弱い信号、小さなソフトウェアのバグなど単純な原因の場合もあります。可能な原因を理解することが、問題を効果的に解決する第一歩です。

このガイドでは、電話が発信できない理由を包括的に解説し、実用的な解決策を案内します。ネットワークやSIMカードの確認から、OSの不具合やキャリア関連の問題のトラブルシューティングまで、各ステップを詳しく説明します。最後には、電話の発信機能を回復するための明確なロードマップが得られ、時間を節約し不要なストレスを軽減できます。

電話が通じない一般的な理由

1. 弱いまたはネットワーク信号なし

電話が発信できない最も一般的な理由は、信号強度が弱いことです。田舎の場所、地下室、厚い壁のある場所など、カバレッジが限られたエリアにいる場合、電話はネットワークに接続するのに苦労することがあります。多くの人が同じ基地局を使おうとする混雑した場所では、信号の変動も起こり得ます。

2. SIMカードの問題

あなたのSIMカードは、電話をキャリアのネットワークに接続するゲートウェイです。正しく挿入されていなかったり、損傷していたり、汚れていると、電話がネットワークに認証できないことがあります。わずかにずれたSIMカードでも発信ができなくなることがあります。

3. 機内モードまたはネットワーク設定のエラー

機内モードはすべての無線接続を無効にするため、見落としがちです。手動のキャリア選択や誤設定された優先ネットワークタイプ（例：4Gと5Gの違い）など、他のネットワーク設定も通話失敗の原因となることがあります。

4. キャリア関連の問題

問題がデバイスではなくキャリア側にある場合もあります。停電、ネットワークメンテナンス、未払いの請求やサービス停止などの請求問題が通話を妨げることがあります。

5. ソフトウェアの不具合やアップデート

スマートフォンは複雑なオペレーティングシステムで動作しており、時折バグが発生します。最近のアップデート、アプリの競合、または破損したキャッシュファイルが一時的に通話機能に干渉することがあります。

6. ハードウェアの故障

あまり一般的ではありませんが、電話のアンテナ、SIMトレイ、またはその他の内部部品の問題が通話を妨げることがあります。通常は専門的な修理が必要です。

通話失敗のためのステップバイステップの対処法

ステップ1：信号強度を確認する

画面の隅にあるバーを見てください。信号がない場合は、開けた場所に移動してみてください。
屋内にいる場合は、窓の近くに移動するか外に出て受信状況を改善してください。
田舎の地域では、キャリアが対応していればWi-Fi通話を有効にすることを検討してください。

ステップ2：電話を再起動する

再起動は一時的な不具合を解消し、ネットワーク接続をリフレッシュします。デバイスの電源を切り、30秒待ってから再度電源を入れてください。

ステップ3：機内モードを確認する

機内モードが誤って有効になっていないことを確認してください。有効になっている場合は無効にし、電話がネットワークに再接続するまで少し待ちましょう。

ステップ4：SIMカードを点検する

電話の電源を切り、SIMカードを取り出してください。
ほこりを取り除くために、乾いた柔らかい布で優しく拭いてください。
慎重に再挿入し、正しく位置合わせされていることを確認してください。
電話がデュアルSIMに対応している場合は、スロットを入れ替えて問題が続くか試してください。

ステップ5：別のSIMカードでテスト

別のSIMカード（同じキャリアまたは別のキャリアのもの）を挿入してください。通話ができる場合は、元のSIMカードが故障しており交換が必要かもしれません。

ステップ6：ネットワーク設定のリセット

AndroidとiOSの両方で、隠れた設定エラーを修正するためにネットワーク設定をリセットできます。これにより、セルラー、Wi-Fi、Bluetoothの設定がデフォルトに戻ります。Wi-Fiパスワードは再入力が必要になることに注意してください。

ステップ7：ソフトウェアの更新

保留中のシステムアップデートがないか確認してください。これらには接続問題を解決するバグ修正が含まれていることが多いです。同様に、キャリア設定が最新であることを確認してください。古い設定は通話失敗の原因となることがあります。

ステップ8：キャリアの状態を確認

キャリアのウェブサイトを訪問するか、アプリを使用して既知の障害がないか確認してください。また、カスタマーサポートに連絡してアカウントが有効で良好な状態であることを確認することもできます。

ステップ9：Wi-Fi通話の有効化

キャリアが対応している場合、Wi-Fi通話を有効にすると無線インターネット接続経由で通話が可能になります。これは、携帯電話の電波が弱い場所で特に便利です。

ステップ10：工場出荷時リセットの実行（最終手段）

上記の解決策がいずれも効果がない場合は、工場出荷時リセットを実行できます。これにより、電話のすべてのデータが消去され、元の設定に戻ります。必ず重要なデータをバックアップしてから実行してください。

iPhoneユーザー向けの追加トラブルシューティング

おやすみモードの確認：「おやすみモード」または「集中モード」が通話を妨げていないことを確認してください。
eSIMの再挿入：eSIMを使用している場合は、キャリアから再ダウンロードしてみてください。
キャリアアップデート：設定 > 一般 > 情報 に移動します。キャリア設定のアップデートが利用可能な場合は、インストールしてください。

Androidユーザー向けの追加トラブルシューティング

優先ネットワークタイプの切り替え：設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 優先ネットワークタイプ に移動し、4G/5Gを切り替えます。
電話アプリのキャッシュをクリア：設定 > アプリ > 電話 > ストレージ > キャッシュをクリアに移動してください。
セーフモードテスト：セーフモードで起動して、サードパーティのアプリが通話に干渉しているか確認します。

キャリアまたは技術者に連絡すべき時

上記のすべての解決策を試しても通話できない場合は、専門的な助けが必要かもしれません。以下の場合はキャリアに連絡してください：

SIMカードが損傷しているか認識されない。
アカウントの停止や番号ポーティングの問題など、アカウント関連の問題が疑われる。
地域でのサービスに影響を与える停電や基地局関連の問題がある。

以下の場合は修理センターまたは認定技術者に相談してください：

電話が物理的な損傷（例：水濡れや落下）を受けている。
異なるSIMカードやネットワークを試しても通話が失敗する。
Wi-FiやBluetoothが動作しないなど、追加のハードウェア問題に気づく。

将来の通話問題の予防

ソフトウェアの更新を維持：定期的な更新はバグを防ぎ、安定性を向上させます。
SIMカードの保護：SIMカードを曲げたり、ほこりや湿気にさらしたりしないでください。
良好な信号の維持：信号が弱い場所ではWi-Fi通話を有効にしましょう。
アカウントの監視：サービス停止を避けるために請求書を期限内に支払っていることを確認してください。
定期的な再起動：電話を時々再起動することでシステムがリフレッシュされます。

結論

通話ができないのは不便ですが、ほとんどの場合一時的なものです。多くの場合、問題は一時的な不具合、弱い信号、または簡単なトラブルシューティングで解決できる軽微な設定ミスに起因します。信号強度、SIMカードの状態、設定、キャリアの状況を体系的に確認することで、通常は手間なく通話機能を回復できます。

すべての利用可能な修正を試しても問題が解決しない場合は、キャリアに連絡するか専門の修理を依頼する価値があります。ソフトウェアの更新、Wi-Fi通話の有効化、SIMカードの保護などの予防策を講じることで、将来的な通話問題の発生を最小限に抑えることができます。これらの戦略により、必要なときにBlackviewの電話が信頼できる通信手段であり続けることを保証できます。