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Windows 11で0x0000003Bエラーを修正する方法？

Honda William
タグ： Windows Windows 11

ミニPC、ノートパソコンなどを提供するBlackviewグローバルストアへようこそ。この記事がお役に立てば幸いです。

その Windows 11での0x0000003Bエラー、一般に SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 死のブルースクリーン（BSOD）は、仕事、ゲーム、または日常のコンピューター使用を予告なく中断することがあります。システムが突然フリーズしたり、再起動したり、停止コードを含むブルースクリーンを表示したりする場合があります 0x0000003B。多くの場合、問題は互換性のないドライバー、破損したWindowsシステムファイル、メモリの不具合、または最近インストールしたソフトウェアに関連しています。

BSODは深刻に見えることがありますが、0x0000003Bエラーが必ずしもハードウェアの恒久的な故障を意味するわけではありません。Windows 11には、根本的な問題の特定と解決に役立つ組み込みのトラブルシューティングツールがいくつか用意されています。重要なのは、可能性のある原因を体系的に確認し、より高度な修復に進む前に、まず簡単な解決策から試すことです。

Windows 11のノートパソコンに0x0000003Bコードが表示される


0x0000003Bエラーの意味

その 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION この停止コードは通常、Windowsがシステムサービスルーチンを実行している際に例外が発生したことを示します。ドライバーまたはシステムコンポーネントが、オペレーティングシステムの保護された領域で無効な操作を実行すると、エラーが発生することがあります。

一般的な原因は次のとおりです。

  • 古い、または互換性のないデバイスドライバー
  • 破損したWindows 11のシステムファイル
  • 最近のWindows更新プログラムによって引き起こされた問題
  • RAMの不具合またはその他のハードウェアの不安定性
  • サードパーティ製のウイルス対策ソフトまたはシステムユーティリティ
  • グラフィックスドライバーの競合
  • 最近インストールしたアプリケーションまたはハードウェア
  • 破損したWindowsコンポーネント

大きな変更を行う前に、ブルースクリーンが表示される直前に何が起きたかを考えてみてください。グラフィックスドライバー、Windows更新プログラム、RAMモジュール、またはアプリケーションをインストールした後にエラーが発生し始めた場合、その最近の変更が重要な手がかりになる可能性があります。

Windows 11で0x0000003Bエラーを修正する方法

1. Windows 11 PCを再起動する

一時的なドライバーまたはシステムサービスの問題により、エラーが一度だけ発生することがあります。

  • Windowsがまだ応答している場合は、作業内容を保存します。
  • コンピューターを通常どおり再起動します。
  • 不要なUSBデバイスや外付けハードウェアを取り外します。
  • 通常の使用中にBSODが再発するか確認します。

再起動後にエラーが消えた場合は、引き続きコンピューターを監視してください。繰り返し発生する場合は、以下のトラブルシューティング方法を実行してください。

2. Windows 11の更新プログラムをインストールする

Microsoftは、セキュリティの向上、バグ修正、ドライバー関連の互換性向上を含むWindows更新プログラムを定期的にリリースしています。

  • 開きます 設定.
  • 選択します Windows Update.
  • クリック 「更新プログラムのチェック」をクリックします。.
  • 利用可能な更新プログラムをインストールします。
  • 指示が表示されたらPCを再起動します。
  • システムをもう一度テストします。

0x0000003Bエラーが特定の更新直後に発生し始めた場合は、その更新が原因かどうかも調査する必要があります。

3. デバイスドライバーを更新またはロールバックする

ドライバーの競合は、トラブルシューティングで調査すべき最も重要な項目の1つです。 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

  • 「スタート」を右クリックします。 「スタート」を右クリックします。 ボタンをクリックします。
  • 開きます デバイス マネージャー.
  • 「デバイス マネージャー」で次のようなカテゴリを展開します： ディスプレイ アダプター, ネットワーク アダプターと ストレージ コントローラー.
  • 最近更新されたデバイス、または疑わしいデバイスを右クリックします。
  • 選択します ドライバーを更新.
  • 適切な場合は、ハードウェアメーカーの公式Webサイトから最新の互換ドライバーをインストールします。
  • 問題がドライバーの更新後に始まった場合は、デバイスの プロパティ して、次の項目を確認します： ドライバーをロールバック 利用可能です。

グラフィックス、チップセット、ストレージ、ネットワークの各ドライバーは、Windowsのシステムサービスと密接に連携するため、特に注意して確認してください。

4. システムファイルチェッカーを実行する

破損したWindowsシステムファイルは、BSODエラーの一因となる可能性があります。 System File Checker（SFC） ツールは保護されたシステムファイルをスキャンし、破損したバージョンを置き換えることができます。

  • 開きます Windowsターミナル（管理者） または コマンドプロンプト（管理者）.
  • Enterキー sfc /scannow.
  • 押す Enterキー.
  • スキャンが100%に達するまで待ちます。
  • 処理が完了したらWindowsを再起動します。

SFCで一部のファイルを修復できないと報告された場合は、以下のDISM手順に進みます。

5. DISMでWindowsコンポーネントを修復する

Deployment Image Servicing and Management（DISM） SFCが依存するWindowsコンポーネントストアを修復できます。

  • 開きます 管理者としてWindowsターミナルを起動します.
  • 実行 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
  • 処理が完了するまで待ちます。
  • コンピューターを再起動します。
  • 実行 sfc /scannow もう一度実行します。

Windowsのコンポーネントが広範囲に破損している場合は、SFCの前にDISMを実行すると特に有効です。

6. RAMを確認する

欠陥のある、または不安定なメモリは、BSODエラーを含む予期しないシステムクラッシュを引き起こす可能性があります。

  • 押す Windows + R.
  • 入力 mdsched.exe.
  • 押す Enterキー.
  • 再起動してメモリの問題を確認するオプションを選択します。
  • Windowsメモリ診断が完了するまで待ちます。
  • Windowsの起動後に結果を確認します。

メモリエラーが検出された場合は、RAMモジュールを1枚ずつテストするか、コンピューターまたはマザーボードのメーカーが提供するハードウェア診断を利用することを検討してください。

7. 最近インストールしたソフトウェアを削除する

サードパーティ製アプリケーションが、Windowsのサービスやドライバーと干渉することがあります。

  • BSODが発生し始める直前にインストールされたソフトウェアを特定します。
  • 開きます 設定 ＞ アプリ ＞ インストールされているアプリ.
  • 疑わしいユーティリティや最近追加したユーティリティをアンインストールします。
  • Windowsを再起動します。
  • エラーが再発するか確認します。

低レベルのシステムユーティリティ、ハードウェア監視プログラム、サードパーティ製セキュリティソフトウェア、独自のドライバーをインストールするアプリケーションには特に注意してください。

8. システムの復元を使用する

エラーが最近発生し、システムの復元を利用できる場合は、Windowsを以前の状態に戻すことで解決する可能性があります。

  • 検索 復元ポイントの作成.
  • 開きます システムのプロパティ.
  • 選択します システムの復元.
  • 問題が発生する前に作成された復元ポイントを選択します。
  • 画面の指示に従います。
  • コンピューターを再起動します。

システムの復元を使うと、個人ドキュメントに影響を与えずに、システムやソフトウェアに加えられた一部の変更を元に戻せます。

9. セーフモードでWindowsを起動する

通常の方法でトラブルシューティングできる前にWindowsが繰り返しクラッシュする場合は、 セーフモード これにより、サードパーティ製ソフトウェアやドライバーが関係しているかどうかを判断できます。

  • 開きます 設定 > システム > 回復.
  • 選択します 詳細スタートアップ 次を選択します 今すぐ再起動.
  • 選択します トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定.
  • 再起動して次を選択します セーフモード.
  • この簡略化された環境でWindowsをテストします。
  • セーフモードでBSODが発生しない場合は、最近インストールしたドライバーやアプリケーションを調べてください。

0x0000003B BSODを防ぐ方法

Windows 11が再び安定したら、予防策によってSYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONクラッシュの再発リスクを減らせます。

  • Windows 11を最新の状態に保ってください。
  • ドライバーは信頼できるメーカーの公式ソースからインストールしてください。
  • 不要なドライバー管理ユーティリティは避けてください。
  • 重要なデータはバックアップしておいてください。
  • ハードウェアをアップグレードした後に異常なクラッシュがないか監視してください。
  • Windowsのセキュリティスキャンを定期的に実行してください。
  • 同じ低レベルのシステム機能を実行するプログラムを複数インストールするのは避けてください。

最後に

その Windows 11での0x0000003Bエラー 発生すると苛立たしいものですが、オペレーティングシステム全体を再インストールせずに解決できることが多くあります。ドライバーの競合、破損したシステムファイル、メモリの問題、更新プログラム、互換性のないソフトウェアは、まず調査すべき主な項目です。

まず再起動とWindows Updateから始め、次にドライバーのトラブルシューティング、SFCとDISMによる修復、メモリ診断、ソフトウェアの削除、システムの復元、セーフモードの順に進めます。体系的に取り組むことで、一度に複数の変更を加えるのではなく、実際の原因を特定しやすくなります。

もし SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B これらの手順を実行した後もBSODが続く場合、特に頻繁に発生したり、その他のハードウェア関連の症状を伴ったりする場合は、より詳細なハードウェア診断や専門的なテクニカルサポートが必要になることがあります。クラッシュが発生した日時と、その時点で使用中だったアプリケーションやデバイスを記録しておくと、次のトラブルシューティング段階で重要な手がかりになります。

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